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Política de privacidad y Uso de Datos

  • At SPARX Logistics Group (“SPARX,” “we”), we respect and protect the privacy of our customers, suppliers, partners, and visitors to our websites. This policy explains how we collect, use, share, and safeguard your personal information in accordance with applicable international standards, including the European Union General Data Protection Regulation (GDPR), the California Consumer Privacy Act (CCPA), and other local data protection laws.
     

    1. Information We Collect

    We may collect the following categories of information:

    • Contact information: name, surname, address, email, phone number.

    • Business and contractual data: company, job title, country, sector, order or quotation history.

    • Technical and browsing data: IP address, cookies, device identifiers, browsing and usage history of our websites and digital platforms.

    • Compliance and verification data: customs documentation, legal IDs, and credentials required to provide international logistics services.
       

    2. Purpose of Processing

    We use your personal information to:

    • Manage business relationships, quotations, purchase orders, and logistics services.

    • Comply with legal, customs, tax, and regulatory obligations in each jurisdiction.

    • Provide access to our digital platforms (SPARX Pulse, SPARX Control, Web Tracker, etc.).

    • Share service updates, promotions, marketing campaigns, and corporate culture initiatives, always with your prior consent where required by law.

    • Ensure security, fraud prevention, and regulatory compliance.
       

    3. Legal Basis

    We process personal data under the following legal grounds:

    • Contract performance: when data is necessary to provide a requested service.

    • Legal compliance: to fulfill local, international, and customs obligations.

    • Legitimate interest: to improve the quality of our services and communications while safeguarding privacy.

    • Explicit consent: for marketing, newsletters, and non-essential cookies.
       

    4. Data Subject Rights

    Under GDPR, CCPA, and other local laws, you may exercise the following rights at any time:

    • Access your data.

    • Rectify inaccurate or incomplete data.

    • Erase data (“right to be forgotten”).

    • Restrict or object to processing.

    • Data portability to another controller.

    • Opt-out of the sale of personal information (as required under CCPA).
       

    You can exercise these rights by contacting us at: marvin.toledo@sparxlogistics.com.
     

    5. International Data Transfers

    Due to our global operations, we may transfer information to countries outside your jurisdiction. In such cases, we ensure compliance through Standard Contractual Clauses (SCCs) and appropriate technical and organizational safeguards.
     

    6. Security

    We implement international security standards (ISO 27001/27701), including encryption, access controls, monitoring, and internal confidentiality policies.
     

    7. Data Retention

    We retain personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes described and for the legally required periods in each jurisdiction.
     

    8. Policy Updates

    SPARX reserves the right to update this policy at any time to reflect regulatory changes or service adjustments. The latest version will always be available on our website.
     

    9. Contact

    If you have any questions regarding this policy or the processing of your personal data, you may contact us at:
    📧 marvin.toledo@sparxlogistics.com

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  •  De acuerdo con lo Previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales, SPARX International Freight S.A. de C.V. con RFC SIF201216GA9 es una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas, con domicilio Laguna de Términos 221 Torre B Of. 805, Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de Mexico CP. 11520 y como responsable del tratamiento de sus datos personales, hace de su conocimiento que la información de nuestros CLIENTES y/o PROVEEDORES es tratada de forma estrictamente confidencial por lo que, al proporcionar sus datos personales, tales como:1. Nombre Completo.2. Dirección.3. Registro Federal de Contribuyentes para completar los datos de facturación y realizar el proceso encuestión.4. Teléfonos de Oficina y móviles5. Correo Electrónico.Estos serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:1. Información y Prestación de Servicios.2. Actualización de nuestra Base de Datos.3. Cualquier finalidad análoga o compatible con las anteriores.

     

    En el caso de Datos sensibles, tales como:1. Datos Financieros (Ingresos, Estados de Cuenta, y demás relacionados)2. Datos Patrimoniales (Bienes Materiales, Inmuebles, y demás relacionados)Estos serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:1. Investigación y/u Obtención de Créditos a través del personal de SPARX International Freight S.A. de C.V.y/o empresas que nos representen para la investigación de crédito (SOLUNION S.A. de C.V.)2. Cualquier finalidad análoga o compatible con la anterior.3. Información y Prestación de Servicios.Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos establecido diversos procedimientos con la finalidad de evitar el uso o divulgación no autorizados de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente.

     

    Así mismo, le informamos que sus datos personales pueden ser transmitidos para ser tratados por personas distintas a esta empresa en los casos de investigación y/u obtención de créditos. Todos sus datos personales son tratados de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento los derechos (ARCO) de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales. Este aviso de privacidad podrá ser modificado por personal de SPARX International Freight S.A. de C.V. dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de correo electrónico, teléfono, o cualquier otro medio de comunicación.

  • SPARX LOGISTICS COLOMBIA SAS es una empresa que presta servicios de logística y agenciamiento de carga internacional, la empresa se compromete a dar un manejo veraz, completo y comprobable a la información suministrada por sus clientes, proveedores y contratistas, quedándole prohibido el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan error.

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    Los datos personales se almacenarán en base de datos dentro de zonas seguras protegidos mediante dispositivos de hardware y software de seguridad. Los servidores en donde reposa la información se encuentran protegidos físicamente en un lugar seguro. Sólo personal autorizado puede acceder a ellos. La información que repose en archivos físicos contará con la debida seguridad física y control de acceso.

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    SPARX LOGISTICS COLOMBIA SAS aplicará los siguientes principios específicos que se establecen a continuación, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio, de datos personales:

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    •    Principio de Acceso y circulación restringida. 
    •    Principio de confidencialidad. 
    •    Principio de finalidad. 
    •    Principio de legalidad. 
    •    Principio de libertad. 
    •    Principio de seguridad. 
    •    Principio de transparencia. 
    •    Principio de veracidad o calidad.

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    Lo anterior con el fin de: 
    •    Informar a los clientes, proveedores y contratistas, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales. 
    •    Dar tratamiento a las quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen. 
    •    Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

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    SPARX LOGISTICS COLOMBIA SAS en cumplimiento de lo definido en la Ley 1581 de 2012, Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normas que lo modifiquen, adicionen, complementen o desarrollen, le informa que los datos personales que usted suministre en virtud de los servicios que solicite, serán tratados mediante el uso y mantenimiento de medidas de seguridad físicas y tecnológicas a fin de impedir que terceros no autorizados accedan a los mismos, lo anterior de conformidad a lo definido en la ley, excepto en casos que sea requerido por una autoridad competente en un proceso judicial.

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    El responsable del tratamiento de sus datos personales es SPARX LOGISTICS COLOMBIA SAS, domiciliada y ubicada en la Calle 98 22 64, Oficina 207, Edificio Calle 100, de la ciudad de Bogotá D.C., quien los recolectará a través de sus diferentes formas físicas o digitales y serán usados para: a) actividades de la operación, b) atender cualquier requerimiento de servicio que usted solicite, c) realizar encuestas, sensibilización, invitaciones o información de nuestros servicios, d) en cumplimiento de algunos de nuestros procedimientos del sistema de gestión integral.

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    Internamente para el archivo, manejo y protección de la información magnética o física se tienen establecidos los procedimientos de gestión comercial, gestión proveedores y control de documentos y registros.

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    Derechos del titular de los datos:


    Conforme a las disposiciones normativas sobre datos personales el titular tiene los siguientes derechos:


    •    Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento. 
    •    Solicitar prueba de la autorización otorgada. 
    •    Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se les dará a sus datos personales. 
    •    Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en las normas sobre datos personales. 
    •    Solicitar la supresión de los datos personales.
    •    Revocar la autorización mediante la presentación de una solicitud y/o reclamo. Esta no procede cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. 
    •    Solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la revocatoria de la autorización y/o la supresión de los datos.

    Deberes del responsable y/o encargado del tratamiento:
    Los deberes del responsable y/o encargado del tratamiento, al momento de solicitar la autorización al titular son los siguientes: 
    •    Informar al titular en forma expresa y clara el tratamiento al cual serán sometidos los datos personales y la finalidad del mismo. 
    •    Conservar la prueba de la autorización del titular y de la información que le suministro al momento de obtener dicha autorización, así como la información bajo condiciones de seguridad para impedir adulteración, perdida, consulta, uso o acceso fraudulento o no autorizado. 
    •    Actualizar la información. 
    •    Rectificar la información. 
    •    Exigir al encargado del tratamiento el respeto de las normas sobre datos personales para garantizar la seguridad y privacidad de la información del titular. 
    •    Tramitar las consultas y reclamos del titular sobre el tratamiento de los datos personales. 
    •    Informar al titular sobre el uso dado a sus datos. 
    •    Poner a disposición del titular mecanismos gratuitos y de fácil acceso para presentar la solicitud de supresión de datos o la revocatoria de la autorización. 
    •    Responder los requerimientos de la Superintendencia de Industria y Comercio mediante una descripción de los procedimientos usados para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de la información, una descripción de las finalidades para las cuales es recolectada la información y una explicación sobre la necesidad de recolectar los datos. 
    •    Designar el área encargada de asumir la función de protección de datos personales.

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    CARLOS GARAVITO
    Gerente General 

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